“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4267：好评
靠近山边的关系，一开窗就会有臭屁虫进来，还好酒店早早有提示牌贴出，所以已经有点心理准备。哈哈，和朋友是做动车然后打车进山的，从宁海火车站再打车还需要30公里的样子。觉得不是很方便，因为离开的话，只能让师傅打表来接，出租车的费用也是笔不小的开支。所以感觉这个温泉酒店还是比较适合自驾游。可以开车进市区些的地方吃饭，不然就只能每天吃酒店餐了，因为酒店温泉真的是在森林里。哈哈
会员3418：好评
十一外面人山人海，宁海天明山温泉酒店人不多，环境幽静，而且正值桂花开，满园飘香，实在值得推荐。早上起来走走附近古道，再泡泡温泉，实在惬意。
会员5084：好评
环境很好，房间卫生不错，就是服务太差啊，吃个饭还要走上好长一段路，连roomservice都没有，餐厅就一个，要等好长时间，总之如果来一定要带吃的